Con la inflación, la lealtad a la marca cae en América Latina
Un informe de la consultora Kantar analiza las decisiones de consumo tomadas por los clientes en la región
A pesar de ser un fenómeno global, la inflación se siente especialmente en América Latina y aún más particularmente en nuestro país. Tanto es así que los consumidores han perdido el 25% de su poder adquisitivo en los últimos dos años.
Según el informe LATAM 2023 Brand Footprint, un informe producido por la consultora Kantar, esta recesión ha llevado a las personas a racionalizar las compras. En 2022, los latinoamericanos visitaron un 18% más de canales que en el año anterior para aprovechar los mejores precios.
Una batalla aparte
En el contexto de buscar opciones más acordes al bolsillo, se da una suerte de batalla por la atención del consumidor y las pequeñas y medianas empresas muestran su potencial, acaparando el 71% de la región.
Kantar también señala que el rendimiento de las marcas de tamaño pequeño y mediano es mejor, con un balance de crecimiento del 50% y del 50% de retracción, frente al 40% y 60%, respectivamente, de las marcas de otros tamaños.
Independientemente del tamaño, la penetración (número de personas que compran una marca en particular) es más que nunca la clave para el crecimiento en la región, especialmente cuando disminuye la lealtad. En este contexto, a las empresas regionales les fue ligeramente mejor que a las globales.
En cuanto a las marcas más compradas, el Top 5 sigue siendo consistentemente fuerte pero estancado. Entre las empresas más elegidas en América Latina, solo una está creciendo. El ranking está formado por Coca-Cola (1er lugar y -4% en CRP), Colgate (2do lugar y -1% en CRP), Bimbo (3er lugar y -7% en CRP) y Lala Group (5to lugar y -2% en CRP).
Los datos anteriores forman parte del informe LATAM 2023 Brand Footprint, que analiza las decisiones de compra tomadas por los clientes latinoamericanos. El material cubre más de 5.000 marcas locales y 37.000 globales. Incluye 14 mercados, que retratan los hábitos del 90% de la población regional. Ellos son: Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá), Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú.
